??诰W3月5日消息(通訊員王蕾 陳可瑞 記者吳怡輝)3月5日,是第60個學雷鋒紀念日,也是“筑夢大道·環島高鐵”服務品牌成立1周年。近日,海南鐵路??谲噭斩螆F委聯合團省委、各市縣團組織和高校,以“筑夢大道·環島高鐵”服務品牌為載體,組織近余百名團員青年志愿者在海南環島高鐵各車站開展志愿服務活動,為旅客們在進站口、站臺、出站口等重點區域,引導旅客乘車、提擺行李、重點幫扶。
志愿者提供咨詢引導服務。(海南鐵路供圖)
“一提起雷鋒這個全國人民家喻戶曉的名字,我們就會情不自禁地想起他生前助人為樂的事跡,如幫列車員打掃衛生、為丟失車票的大嫂買票、幫助大娘背著生病的小孩連夜送往醫院……身為一名鐵路客運工作者,應當身具服務人民、助人為樂的奉獻精神,干一行愛一行、換一行精一行的敬業精神,彰顯雷鋒精神的時代價值?!眳⒓又驹富顒拥那嗄曛驹刚哧慁i在學習雷鋒精神時,有感而發。
志愿者幫旅客提行李。(海南鐵路供圖)
在三亞動車站內到處點綴著“熒光綠”志愿服務隊,將“悅旅途 悅精彩 Better Service Better Trip”作為服務理念,全程用“U彩365”六式服務迎送五湖四海的旅客,提供溫馨的出行體驗。
志愿者引導旅客購票。(海南鐵路供圖)
“先生,有什么需要幫助的嗎?”服務臺志愿者頡雪琳看到有旅客過了安檢,站在候車廳內緊皺眉頭不斷四處張望,果斷上前提供幫助。面對看不清車次,不知在哪里候車的老年旅客,頡雪琳熱心地引導著旅客到二次安檢處,“您的Z502次列車在一樓候車,而且需要二次安檢,請來這邊?!?/p>
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